Faydalı Bilgiler

Danışanlarımız ve danışmanlarımızın görüşmelerini sağlıklı bir şekilde gerçekleştirmeleri, çalışmalarımızın odak noktalarından bir tanesi. Bu doğrultuda altyapı ve teknik geliştirmelerin yanında destek ekibimizle de sizlere yardımcı olmaya var gücümüzle çalışıyoruz.

Ana sayfamızın sağ kenarındaki buton ile sizin için daha önce hazırlanmış olan yardım merkezindeki makalelere ulaşabilir veya farklı bir konuda destek ekibine ulaşabilirsiniz.

Profilinizin sağ kenarında yer alan butondan ise canlı destek ekibine ulaşarak, anlık teknik destek alabilirsiniz.

2 Saat Kuralı

Seans oluşturma aşamasında karşınıza çıkan ekranlarda şöyle bir metin görebilirsiniz:

*Çevrimiçi psikolojik danışmanlık yöntemlerinde randevuyu iptal ya da erteleme taleplerinizi randevu saatinden en az 2 saat önce bildirme yükümlülüğünüz bulunmaktadır. Gerçekleşmesine 2 saatten az süre kalmış seanslar için yapılan erteleme ve iptal talepleri geçersizdir.

Bu metin, seans oluştururken sizinle paylaşılan üyelik sözleşmesinden ufak bir alıntıdır.

Seanslarınızla ilgili değişiklik talepleriniz için destek ekibimize ulaşabilir veya [email protected] adresine ve iletişim formumuza yazabilirsiniz.

Kamera ve Mikrofon İzni

Evimdeki Psikolog platformunda "Görüntülü Görüşme" (Ses ve Video Görüşmesi) ve "Mesajlaşma" seansları internet sitemiz üzerinden gerçekleşmektedir. Bu sebeple böyle bir görüşme türü ile seans oluşturduysanız, cihazınızın kamera ve mikrofonunun çalıştığına emin olmalısınız.

Seansa bağlanma ile ilgili tüm detaylara ulaşmak için, tıklayın!

Canlı Destek Çalışma Saatleri

Operasyonumuzun ayrılmaz bir parçası olan ve her derdinize yetişmek için elinden gelen tüm çabayı harcayan Canlı Destek ekibimiz 08.00-02.00 saatleri arasında hizmet vermektedir. Bu saatler dışında ekibimize ihtiyaç mı duyuyorsunuz? Arzu ederseniz mesajınızı iletebilirsiniz, size en uygun sürede ulaşacaklardır.

👉 Seans oluşturmak için ana sayfamızı ziyaret edebilirsiniz. Tıklayın!